Первоочередной задачей было и остается создание дипмиссиям разных стран комфортных условий для работы и жизни в России

«Международная жизнь»: У ГлавУпДК богатая, насыщенная история. Расскажите, пожалуйста, с чего все начиналось? Какой эволюционный путь пришлось пройти за эти неполные 100 лет? Как удалось пережить распад Советского Союза и все потрясения «лихих» 1990-х?

Алексей Изотов, начальник ГлавУпДК при МИД России: В 2017 году Главному производственно-коммерческому управлению по обслуживанию дипломатического корпуса при Министерстве иностранных дел Российской Федерации (ГлавУпДК при МИД России) исполнилось 96 лет.

История организации неразрывно связана с историей страны. ГлавУпДК прошло большой путь - от созданного в 1921 году Бюро по обслуживанию иностранцев до современного предприятия, предоставляющего целый комплекс услуг.

Сложнейшие задачи пришлось решать Бюробину в годы Великой Отечественной войны. Его сотрудники участвовали в эвакуации дипломатических представительств из Москвы в Куйбышев, обеспечивали сохранность зданий посольств. Велась колоссальная работа по размещению дипломатических представителей в тылу.

Первоочередной задачей было и остается создание дипмиссиям разных стран комфортных условий для работы и жизни в России. Это касается обеспечения служебными и жилыми помещениями, а также предоставления целого комплекса разнообразных услуг: медицинских, кадровых, транспортных, организации отдыха и спортивных мероприятий.

Первыми в Москве мы начали предлагать в аренду недвижимость в многофункциональных комплексах со всей необходимой инфраструктурой и гарантией абсолютной безопасности. Здесь можно снять и жилье, и офисные помещения. Первым был построен «Парк Плейс Москоу» на Ленинском проспекте, затем еще три комплекса в престижных районах Москвы.

Даже в сложных для страны 1990-х годах предприятие развивалось, выполняя свою основную миссию. Сегодня услугами ГлавУпДК пользуются не только аккредитованные в России дипломаты, но и сотни представителей международного делового и корреспондентского сообщества более чем из 180 стран мира, а также российские юридические лица и граждане.

В ведении ГлавУпДК - более миллиона квадратных метров офисных и жилых помещений, свыше 150 московских особняков, большинство из которых являются объектами культурного наследия.

С уверенностью могу сказать, что ГлавУпДК - старейший и наиболее опытный игрок на рынке московской недвижимости, оказывающий услуги цивилизованной аренды. Вся недвижимость - государственная, она находится в федеральной собственности. Отсюда - понятное ценообразование и прозрачные договоры. Сегодня на площадях ГлавУпДК размещаются сотрудники более 2 тыс. иностранных и российских компаний.

«Международная жизнь»: Ваша компания занимает особую нишу на российском рынке услуг, работая на различных направлениях с дипломатическим корпусом. В чем специфика вашей деятельности? Что делает вашу работу уникальной?

А.Изотов: Комплекс услуг ГлавУпДК охватывает практически все стороны пребывания в России иностранного сообщества: высококвалифицированное медицинское обслуживание (филиал «Мединцентр»), организацию деловых и развлекательных мероприятий (Культурный центр), бухгалтерские и кадровые услуги (филиал фирмы «Инпредкадры»), комплекс автотранспортных услуг (филиал «Спецавтоцентр»). Филиалами ГлавУпДК также являются популярные среди дипломатического сообщества и москвичей комплексы отдыха «Москоу Кантри Клаб» и «Завидово».

ГлавУпДК старается знакомить представителей иностранного сообщества с Россией, ее историей и культурой. На базе Культурного центра и наших отелей проводятся различные выставки, встречи с деятелями культуры.

Мы стремимся дать дипломатам возможность общаться не только в стенах кабинетов, а, например, на спортивных площадках. Ежегодно уже на протяжении 20 лет проводим дипломатические игры по летним и зимним видам спорта. Такая традиция пользуется большой популярностью среди представителей дипмиссий. Азарт и накал спортивной борьбы там высочайший.

С давних пор девиз ГлавУпДК - «Гостеприимство - наша профессия». Именно благодаря преемственности традиций и сохранению высокого стандарта качества, организация уже почти век пользуется уважением клиентов и  партнеров.

«Международная жизнь»: Отдельного упоминания заслуживают комплексы отдыха ГлавУпДК «Москоу Кантри Клаб» и «Завидово». Пожалуйста, расскажите о них.

А.Изотов: «Москоу Кантри Клаб» расположен всего в 15 км от Москвы в западном направлении. Комфортабельный комплекс отдыха предлагает размещение в пятизвездочном отеле и коттеджах, арендуемых преимущественно на длительный период. К услугам гостей - курортная зона с пляжем, территорией для прогулок, полем для мини-гольфа, зоопарком. Там расположен современный спорт-комплекс с крытым бассейном, тренажерными залами, теннисными кортами, площадками для бадминтона, солярием и саунами.

В «Москоу Кантри Клаб» работает старейший в России гольф-клуб с первым в стране 18-луночным профессиональным полем, которое строилось по эксклюзивному проекту американской династии архитекторов гольф-полей Трент Джонс.

Сегодня это привилегированный деловой и спортивный центр международного масштаба. Там проходят международные турниры по гольфу, встречи и конференции представителей мирового и российского бизнес-сообщества. Курорт пользуется популярностью среди профессионалов и любителей гольфа. В 2017 году «Москоу Кантри Клаб» был признан лучшим российским гольф-отелем по версии «World Golf Awards».

В гольф-клубе состоит 480 постоянных членов. Такого количества активных игроков нет ни в одном другом российском гольф-клубе.

Любителям уединенного отдыха придется по душе курорт «Завидово» - «дальние дачи», расположенный в 100 км от Москвы, в месте слияния вод великой Волги и Шоши. На территории, превышающей 56 гектаров, царит уникальная атмосфера приватности и умиротворения - лесные рощи и поляны, бескрайние водные просторы... Возможно размещение в гостиничном комплексе, уютных коттеджах и таунхаусах.

В «Завидово» также есть все необходимое для полноценного отдыха: спортивный комплекс, площадки для волейбола, баскетбола и футбола, теннисные корты, спа с тропическим бассейном, стрелковый центр, рыбалка, охота, прокат снегоходов, квадроциклов и гольфкаров. Работает Центр водного спорта со всей необходимой инфраструктурой для хранения водного транспорта.

«Международная жизнь»: Есть ли где-нибудь в мире аналогичные по масштабу и роду деятельности структуры?

А.Изотов: Такие организации есть, но, как правило, в странах, которые либо входили в состав СССР, либо строили свою экономику по советскому образцу.

Мы поддерживаем с коллегами рабочие связи, обмениваемся опытом. Например, в прошлом году представители республик Беларусь, Вьетнам, Киргизия, Монголия, Таджикистан, Узбекистан приезжали к нам на конференцию, посвященную актуальным вопросам обслуживания дипломатических представительств. Совсем недавно нас посетили коллеги из ГУП «Таджикдипсервис», которые детально изучили наш опыт и поделились своими наработками.

На днях наша делегация вернулась из Вьетнама, где прошли консультации с коллегами из Управления по обслуживанию дипломатического корпуса Министерства иностранных дел Социалистической Республики Вьетнам. Это крупная организация с 50-летним опытом работы. В ее ведении 115 исторических зданий, расположенных в наиболее престижных районах Ханоя, и 440 апартаментов в дипломатическом квартале Van Phuc. Так же, как и мы, вьетнамские коллеги участвуют в развитии инфраструктуры для дипломатического корпуса. В частности, реализуются два проекта по строительству офисного здания в Ханое и уже четвертого жилого дипломатического квартала. УпДК МИД СРВ также осуществляет кадровое обслуживание диппредставительств.

В настоящее время мы прорабатываем вопрос подписания Меморандума о сотрудничестве с вьетнамской стороной. Ранее аналогичные документы были подписаны с ГП «Кыргыздипсервис» и ГУП «Таджикдипсервис». Такие договоренности способствуют обмену опытом и в конечном счете повышению качества услуг, оказываемых дипломатическому корпусу.

Замечу, в странах, где нет организаций, аналогичных ГлавУпДК, на плечи иностранных дипломатов ложатся все заботы по аренде и ремонту зданий диппредставительств, целому спектру бытовых проблем. Мы же все эти вопросы снимаем. Неоднократно приходилось слышать от аккредитованных в России иностранных послов, что для дипломатических представительств и иностранных компаний очень удобно получать весь комплекс услуг от одного исполнителя.

«Международная жизнь»: С учетом особой взыскательности клиентов у вас, несомненно, высокие требования к сотрудникам. Как осуществляется отбор на вакантные должности и кто может претендовать на внушающий уважение статус работника ГлавУпДК при МИД России?

А.Изотов: Сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, обязательно владеют иностранными языками, навыками организационно-протокольной работы.

Все кандидаты, рассматриваемые на вакантные должности, проходят тестирование, тщательную проверку службой безопасности и ряд собеседований по разным аспектам деятельности, а не только у непосредственного руководителя.

Традиционно отдельные наши направления - отдых, спорт, аренда недвижимости, медицина - ценятся клиентами за особый подход к обеспечению безопасности и гарантий абсолютной приватности.

Все сотрудники ГлавУпДК разделяют такой подход и неукоснительно следуют требованиям Кодекса служебной этики.

«Международная жизнь»: Вы отметили, что в ведении ГлавУпДК более 150 московских особняков. Расскажите, пожалуйста, про эти объекты. Как удается сохранять их уникальный исторический облик?

А.Изотов: Большинство особняков, находящихся в ведении ГлавУпДК, - объекты культурного наследия. Во многих из них размещаются посольства иностранных государств.

ГлавУпДК не только обеспечивает иностранным дипломатам соответствующие их статусу условия пребывания в России, но и сохраняет в надлежащем состоянии бесценные памятники истории и культуры, ведет весь комплекс реставрационных работ.

Так, в этом году наши специалисты завершили реставрацию фасадов, кровли, ограды и въездных ворот резиденции посла Испании в Спасопесковском переулке. Ведем уникальные работы в особняках известного архитектора Льва Николаевича Кекушева.

В здании посольства Новой Зеландии, на Поварской улице, производим первый за всю историю строения масштабный капитальный ремонт с элементами реконструкции и реставрации.

В ходе реставрации другого особняка Л.Кекушева, на Остоженке, 21, состоялось знаковое событие для любителей московской архитектуры. На крышу здания, на высоту 15 метров, была установлена четырехметровая скульптура медного льва - главного символа творчества Л.Кекушева, утерянная в начале ХХ века.

Архитекторы и строители ГлавУпДК и специализированных организаций кропотливо восстанавливают первозданный облик объектов культурного наследия. Работа ведется по архивным историческим фотографиям. Проекты реализуются в соответствии с требованиями Федерального закона «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» и проходят согласование с Департаментом культурного наследия Москвы.

Содержание и эксплуатация исторических зданий осуществляются в строгом соответствии с требованиями российского законодательства под контролем государственных органов по охране памятников.

Добавлю, что по итогам конкурса правительства Москвы на лучший проект в области сохранения и популяризации объектов культурного наследия «Московская реставрация» ГлавУпДК неоднократно становилось лауреатом за лучшую организацию реставрационных работ.

Читайте другие материалы журнала «Международная жизнь» на нашем канале Яндекс.Дзен.

Подписывайтесь на наш Telegram – канал: https://t.me/interaffairs