Упрощенная HTML-версия
Ноябрь, 2015
Информационные процессы вофранцузской дипломатической службе
85
ясного языка и качественного содержания, ценится также скорость
реакции на актуальные события (т. е. как быстро посольству удается
«отписаться» по возникшей теме), сообщение об успехе предприня-
тых инициатив
13
. Хотя официально посольства обязаны сообщать в
Центр всю информацию, которая может быть полезной для осущест-
вления внешней политики.
Очевидно, основная проблема мгновенной скорости комму-
никации и растущего объема документов, усугубляемая большим
количеством стран и частыми случаями неожиданного и бурного
развития событий в современном мире, - дефицит времени, что
плохо сочетается с иерархическими механизмами и просто чело-
веческими возможностями. По подсчетам Н.Шапюи, работа только
с электронной почтой - открыть, прочитать, ответить, переслать -
сегодня ежедневно занимает по три часа рабочего времени сотруд-
ника. Одним из следствий этой комплексной проблемы становится
усложнение, особенно для дипломатов, работающих в посольст-
вах, такой важной традиционной функции, как верификация ин-
формации, самого медиаисточника, не говоря уже о правильном
понимании или выяснении истинного смысла написанного или
сказанного. При этом остаются страны (французы приводят при-
мер Ирана и Северной Кореи), в которых медиаинформации мало
и сейчас, а, следовательно, личные контакты остаются основным
способом получения информации.
В связи с тем, что растет поток как ДТ и традиционной доку-
ментарной информации, передаваемой диппочтой, так и медиа-
информации, электронной почты, разговоров по телефону, видео-
конференций и прочее, каждому документу, сообщению уделяется
все меньше внимания, то есть снижается ценность каждого до-
кумента, сообщения, контакта. Электронные СМК также чрезвы-
чайно минимизируют личное общение с другими сотрудниками,
особенно в Центре, как потому, что резко возросло количество
сообщений, так и потому, что сообщения прямо заменяют лич-
ные разговоры. Некоторые дипломаты считают, что это приводит к
снижению эффективности работы
14
.
Потенциальная возможность доступа по сети к любым докумен-
там, как и прежде, жестко контролируется начальниками. Но сверх
того, электронная форма документов и доступа к ним позволяет те-
перь собирать данные совершенно нового качества. Стало возмож-
ным, причем в режиме реального времени, знать, кто, когда, а сле-